Tuotehallinnan palvelut
Tarjoamme kattavia tuotehallinnan palveluita yrityksien erilaisiin tarpeisiin. Tuotehallinnan ulkoistaminen tuo yritykselle merkittäviä etuja – ennen kaikkea kustannustehokkuutta, joustavuutta ja nopeita palveluaikoja.
Tarjoamme kattavia tuotehallinnan palveluita yrityksien erilaisiin tarpeisiin. Tuotehallinnan ulkoistaminen tuo yritykselle merkittäviä etuja – ennen kaikkea kustannustehokkuutta, joustavuutta ja nopeita palveluaikoja.
Tarjoamme tuotehallinnan tukea koko prosessin osalta. Meiltä sujuvat tuotehallinta aina tukitehtävistä ja tilausten vastaanotosta kuljetukseen asti. Lisäksi tuotehuolto, tuotetiedon hallinta ja tuotedokumentaatio ovat vahvoja osaamisalueitamme. Autamme löytämään teille sopivan kokonaisuuden, oli kyseessä sitten tilausten käsittely tai koko tuotehallintaprosessin tukeminen.
Usein yrityksellä on jo omat tuotehallinnan järjestelmät, joihin pystymme integroitumaan vaivattomasti. Lisäksi käytössämme on johtavia asiakaspalveluohjelmistoja, jotka tukevat saumatonta ja tehokasta palvelukokemusta. Toimimme Suomesta käsin, mutta olemme palvelleet asiakkaita jo yli 140 maassa.
Tarjoamme palvelua vuoden jokaisena päivänä, kellon ympäri – 24/7/365. Joillekin yrityksille riittää tuki muutamana tuntina viikossa, kun taas toisilla tietyt sesongit lisäävät palvelutarvetta ja muina aikoina tarve pysyy tasaisempana.
Meillä on laaja kokemus eri toimialojen asiantuntijuutta vaativista tehtävistä, laajoista tuoteportfolioista sekä reguloiduista aloista. Emme tarjoa valmiita palvelupaketteja, vaan räätälöimme kokonaisratkaisun aina yrityksen tarpeiden mukaan.
Jokaiselle asiakkuudelle nimetään oma asiakaspalvelupäällikkö, joka vastaa kokonaisuuden hallinnasta. Palvelu käynnistetään räätälöidyn perehdytysohjelman mukaisesti, jotta voimme varmistaa sujuvan startin.
Meillä on yli 20 vuoden kokemus tuotehallinnan ratkaisuista ja palvelukonsepteista. Olemme erikoistuneet erityisesti laatua ja tarkkaavaisuutta vaativiin toimeksiantoihin, myös perinteiset tuotehallinnan palvelut luonnistuvat meiltä hyvin.
Tuotehallinnan ulkoistaminen tuo tehokkuutta, joka näkyy säästöinä henkilöstökuluissa, IT-kuluissa, rekrytointikuluissa ja mahdollisina investointitarpeiden vähenemisenä.
Takaamme korkean toimintavarmuuden eri tilanteissa. Tuotehallintaan liittyvät riskit, kuten sairauslomat, ydinhenkilöiden irtisanoutumiset, äkilliset poissaolot sekä kausivaihteluiden tuomat muutokset vähenevät.
Palveluun kytketyt laatumittarit ja raportointi auttavat seuraamaan kokonaisvaltaisesti esimerkiksi tuotevirheiden esiintyvyyttä tai tiettyyn palveluun tyytymättömyyttä ja siten kehittämään yrityksen palveluja ja prosesseja.
Olemme laatineet tarkat kriteerit tarjoamallemme palvelulle. Kielitaitoiset ja koulutetut työntekijämme hallitsevat asiakkaan liiketoimintaan liittyvän sanaston ja toimintatavan sekä takaavat sujuvan palvelun ja nopeat vasteajat.
Täytä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
