Strateginen kumppani asiakaspalvelun ja tuotehallinnan ulkoistamiseen
Ensiluokkaista asiakaspalvelua yrityksellesi.
Ensiluokkaista asiakaspalvelua yrityksellesi.
Asiakaspalvelu? Contact Center? Helpdesk? Asiakastuki? Voitte ulkoistaa esimerkiksi kuluttajapalvelun, palautekeskuksen, teknisen tuen, tilauskeskuksen tai vaikka näiden yhdistelmän kanava- ja alustariippumattomasti.
Lue lisää
Virtuaalinen asiakaspalvelija on valintanne, kun asiakaspalvelua halutaan hoitaa uudella mielenkiintoisella tavalla. Bob palvelee asiakkaita niin myymälöissä, messuilla, aulassa tai muussa valitsemassanne paikassa.
Lue lisää
Palveluvalikoimaamme kuuluu erilaiset teknisen tuen ratkaisut vankalla kokemuksella aina sukellusteknologiasta BIM-järjestelmiin. Tuki voi olla esimerkiksi help desk -palvelua sekä 1st ja 2nd line –tukea tarpeiden mukaan.
Lue lisää
Koko prosessin tuki aina tilausten vastaanotosta kuljetukseen. Vahvuuksiamme ovat myös tuotehuolto, tuotetiedon hallinta ja dokumentaatio. Rakennamme yrityksellesi sopivan kokonaisuuden – yksittäisistä tehtävistä koko prosessin ulkoistamiseen.
Lue lisää
Selvitämme asiakaskokemuksen nykytilan ja autamme määrittämään tavoitetilan. Autamme luomaan priorisoidun etenemissuunnitelman asiakaskokemuksen optimoinnille ja tuemme implementoinnissa.
Lue lisää
Tukea toimiston rutiineihin ja toistuviin tehtäviin, kuten asiakastutkimuksiin, vaihde- ja ajanvarauspalveluihin, takuu- ja huoltoratkaisuihin, postitukseen sekä pienimuotoisiin käännöstöihin. Tuen voit liittää osaksi laajempaa kokonaisuutta tai ottaa käyttöön erillisenä palveluna
Lue lisääyli 140 maasta, kaikilla maailman valtakielillä ja palveluvalmius 24/7/365.
Yli 25 vuoden kokemus asiakaspalvelun ja tuotehallinnan ulkoistamisratkaisuista.
Perheyrityksenä toimintamme kehittäminen on pitkäjänteistä, haluamme olla olemassa asiakkaitamme varten myös tulevina vuosikymmeninä. Kehitämme ja kehitymme yhdessä asiakkaidemme kanssa. Olemme riittävän iso palvelemaan, mutta tarpeeks ketterä tutustuaksemme aidosti jokaiseen asiakkaaseen.
Olemme erikoistuneet vaativaan asiakaspalveluun – asiantuntijuutta vaativista tehtävistä ja laajoista tuoteportfolioista säänneltyihin toimialoihin, monikanavaiseen tuotehallintaan ja tekniseen asiakaspalveluun. Ja kyllä, myös perinteinen asiakaspalvelu ja reklamaatioihin vastaaminen hoituvat meiltä.
Työntekijämme viihtyvät, kehittyvät ja pysyvät mukana vuodesta toiseen – ja se näkyy aina loppuasiakkaalle asti laadukkaana ja asiantuntevana asiakaspalveluna. Me haluamme, että töissä on mukava olla, myös maanantaiaamuisin.
puhelin, sähköposti, tiketti, chat, sosiaalinen media.
Täytä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Tutustu tietosuojaselosteeseen tästä.
